Отрицателни отзиви за търговци и магазини

[nikiK]

Не знам дали е за минус, ама кво става с тоя магазин Дискус - София в кв. Стрелбище!?
Три пъти  минавам през последния месец в рамките на работното им време / последно днес в 18.00 ч./ и е все затворен!?
Сложете една бележка поне бе....закрит ли е, не ви се работи ли, или там каквото и да е!!

[DISCUSBG]

Бележка има сложена - ЗАТВОРЕНО. Трябва да има и пояснения ли? Не вярвам когато си болен, да си слагаш бележка на вратата - В БОЛНИЧНИ СЪМ.

[zariio]

Бележка има сложена - ЗАТВОРЕНО. Трябва да има и пояснения ли? Не вярвам когато си болен, да си слагаш бележка на вратата - В БОЛНИЧНИ СЪМ.

Е айде по-спокойно да го даваме.Няма нужда от нервни изблици.Когато е веднъж ок но когато ако е така както казва човека три пъти през работно време е затворено вместо да се нервите разберете наистина къде е проблема и ако е болен персонала не виждам проблем да го упоменете.

Не вярвам когато си болен, да си слагаш бележка на вратата - В БОЛНИЧНИ СЪМ.

А тая глупост няма нужда от коментар!

[stanilabg]

Извинявам се, че се намесвам.
При нас слагат бележки от рода на:
Магазина ще е затворен от... до..., поради еди какво си - отпуска, технически проблем и т.н.

П.П. Че е ЗАТВОРЕНО, вижда самия клиент, няма нужда от бележки.

[niki110]

Един огромен "-" за търговеца mi6okalkana.Все съм мислел,че има несериозни хора ама като него не бях срещал скоро.Миналата седмица на 27.02 му пратих ЛС с въпрос дали има холанска трева,едропореста гъба и син плексиглас и ако има да ми каже ориентировъчна цена,на 28.02 ми отговори,че има и ми бе написал сума която ме удовлетворяваше.Чухме се по тел и се разбрахме да му върна на ЛС точни размери и данни къде да ги прати като каза че ще ги пусне в петък понеже не можел същия ден.Съботата нямах пратка по-тел.ми каза че бил заети и в понеделник щял да ги прати,уви във вторник отново ги нямаше като оправданието бе че ходил до планината и не успял.и така всеки ден оставаше за следващия.вчера се чухме преди обяд и понеже каза,че бил некъде на шумно място щял да звънне след 5 мин.е колеги още си чакам 5-те мин. а когато аз го търся вече не ми отговаря....................Вие си направете изводите колко е точен камо ли ако му поръчате аквариум да ви направи *MODERATOR*Сега незнам какво да правя защото ако поръчам на някой друг колега а той благоволи да ми ги прати през това време ще излезне,че аз поръчвам а после се отказвам

[митко]

Отговорът е прост.Поръчай си от другаде.В случая и да ги прати и да ги откажеш си в правото си.

[ARCHEON]

Внимавайте ако поръчвате от този доставчик!
Защото изпитах безумието на клаузите им за рекламация лично.
Въпреки, че стоката беше видимо дефектна и въпреки "ненормалното" обяснение, че всички от този вид били такива и те нямало какво да направят,транспортът и двете посоки беше за моя сметка!!!
Пълно безумие!
А това е "основанието" му:

при условие, че желаете да върнете грешно изпратена стока, която сте закупили от нашия интернет каталог, моля да посочите това във формуляра за подаване на рекламация или на някои от електронните адреси, посочени на сайта ни.

Подобен тип замяна може да бъде изпълнена ЕДИНСТВЕНО И САМО след като Вие изпратите сгрешения продукт до адреса на фирмата. След като неговата функционалност и изправност бъде тествана, ще Ви бъде изпратен нов артикул.

Ако желаете да върнете стока, която сте закупили от нашия интернет каталог и да Ви бъде възстановена сумата, заплатена за нея, това може да стане в 7 /седем/ дневен срок от нейното закупуване. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО е потребителят да попълни и изпрати писмено своето решение посредством формуляра за подаване на рекламация на нашия сайт или на някои от посочените електронни адреси. ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ СА ЗА СМЕТКА НА ПОДАТЕЛЯ НА РЕКЛАМАЦИЯТА!


Повече от български "търговци" НЕ!
Всеки китайски търговец е по-коректен!

[Стоян Михов]

Благодаря ти за това мнение, предстои ми да си купя радиатори оттам, ти какво си си взел, което е дефектно? Няма ли опция на куриера - за отваряне преди плащане? Между другото си има Комисия за защита на потребителите, пусни жалба при всички случаи.

Ето ти цитат от закона:

Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на седем работни дни от датата на получаване на стоката. В този случай търговеца е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж или по банкова сметка на клиента. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. Търговеца има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство. В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца. При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

[ARCHEON]

Взех си радиатори и една стойка за телевизор, която ще ползвам за новата ми ЛЕД лампа.
Отне ми се 1 седмица в кореспонденция докато ми пуснат реални размери на радиаторите и сечение на профила им.
В крайна сметка ги получих и с тях проблеми нямам.
Но стойката е друг въпрос. Точно рамото, което се вижда беше цялото нарането. Върнах го и отчайващият отговор беше, че всички рамена които имат са такива наранени и единствено можели да го "пръснат" с малко спрей...
Но по смешното и алогичното е, че дори рекламацията да е основателна, пак си плащаш транспорта в двете посоки! Това го няма дори в китайските сайтове:)

[tonino]

   "Опция за преглед", дори и да не са отбелязали им звънят по телефона и искат разрешение. Ако откажат се отказваш и ти. Има опция и за тестване пред куриера в рамките на 15 минути. Тези опции са точно за такива случаи. Като им откажат няколко пратки ще затегнат дисциплината във фирмата.

[Стоян Михов]

Отне ми се 1 седмица в кореспонденция докато ми пуснат реални размери на радиаторите и сечение на профила им.
В крайна сметка ги получих и с тях проблеми нямам.

Точно в същия филм съм сега чакам да проучат какъв е профила, колко тежи и т.н. я кажи ти какви си взе и какви са характеристиките че да ми спестиш време Аз съм им пуснал запитване за 145х35 и 165х35 мм едното го дават че тежи 5кг/ на метър, а другото 1,2 кг, уникум са просто.

пак ти казвам пусни жалба до КЗП, няма значение какво им пише в условията, каквото и да пише то не може да противоречи на Закона.
: 12-03-2013, 13:30:42

  "Опция за преглед", дори и да не са отбелязали им звънят по телефона и искат разрешение. Ако откажат се отказваш и ти. Има опция и за тестване пред куриера в рамките на 15 минути. Тези опции са точно за такива случаи. Като им откажат няколко пратки ще затегнат дисциплината във фирмата.

Да, да допълня, понеже се оказа че доста хора си купуват по интернет радиатори и други електроники от ВИКИВАТ Пловдив, - след като направите пръчката ви излиза едно съобщение, че препоръчват пратката да се отвори пред куриера и ако има проблем да се направи констативен протокол. Точно това за което говори tonino. Пратки, които са над 100 лв са с безплатна куриерска услуга.

[ARCHEON]

Това не отменя факта, че според техния сайт разходите за транспорт за пратките по рекламация са за сметка на клиента....което, очевидно е незаконно...., но какво да ги съдиш ли?

[Antuni]

Не никой не съдиш и не се занимаваш. Гледаш при съмнение че нещо не е както трябва благодариш им и се обръщаш и си тръгваш. Какво толкова сложно има.

[niky]

Не никой не съдиш и не се занимаваш. Гледаш при съмнение че нещо не е както трябва благодариш им и се обръщаш и си тръгваш. Какво толкова сложно има.

E точно това не е решението. Ако ги оставиш да си правят каквото искат, нищо няма да се промени.

Ще ви кажа как е в Германия - никой не отваря пратки и не проверява какво има вътре пред куриера.
Обаче, във всяка пратка първо има бележка за ретур, която ако не те кефи нещо в това дето си получил, изобщо няма нужда да се обясняваш, просто го слагаш в кутийката, лепваш му въпросната бележка, която си е с баркод и т.н и викаш куриера да дойде да я вземе. Не плащаш нищо! Разхода си е за изпращача. Това е в 14 дневен срок.

Ако пък имаш наистина проблем, просто пращаш номера на поръчката и другите подробности на федерацията на потребителите. И после само гледай какво става...ще ги разнищят. И солена глоба ще платят и всичко ще оправят.

Не я харесвам Германия, но тия неща ми липсват в милата родина. Защото няма ред и всеки си прави каквото иска.
Така че пиши жалба и не ги жали фирмите, които тъгуват на наш гръб.

[Antuni]

E точно това не е решението. Ако ги оставиш да си правят каквото искат, нищо няма да се промени.

Ще ви кажа как е в Германия - никой не отваря пратки и не проверява какво има вътре пред куриера.
Обаче, във всяка пратка първо има бележка за ретур, която ако не те кефи нещо в това дето си получил, изобщо няма нужда да се обясняваш, просто го слагаш в кутийката, лепваш му въпросната бележка, която си е с баркод и т.н и викаш куриера да дойде да я вземе. Не плащаш нищо! Разхода си е за изпращача. Това е в 14 дневен срок.

Ако пък имаш наистина проблем, просто пращаш номера на поръчката и другите подробности на федерацията на потребителите. И после само гледай какво става...ще ги разнищят. И солена глоба ще платят и всичко ще оправят.

Не я харесвам Германия, но тия неща ми липсват в милата родина. Защото няма ред и всеки си прави каквото иска.
Така че пиши жалба и не ги жали фирмите, които тъгуват на наш гръб.

Нямах предвид да ги остави Ники. Просто от самото начало ако има нередност при пратката се прекратяват отношенията с фирмата изпращач за да не се стигне после до рекламации, връщане за сметка на клиента и т.н.