Коментари към темата за отрицателните отзиви

[zoomaniak]

Аз оплаквания от азиатски стоки също не съм имал. Продават се като семки - но освен ти да ме зареждаш с резервни части не знам - аз получавам само отрицателни отговори на ниво резервни части от великите вносители, нито се продават отделно нито нищо. Все пак клиентите почват да се интересуват все по-сериозно и сериозно за всичко - задават въпроси, некупуват така слепешката вече.

Иначе китайските стоки са добри. Кофти е просто да внесеш аквариуми и да ги продаваш - пък после да обясняваш, че виждаш ли осветление като резервни части нямаш. Десетки са обажданията, които търсят осветление за китайските си аквариуми. Различните стандарти прецакват нещата.

[Antuni]

Това че клиентите некупуват на сляпо е още по добре. Но да си кажем честно липсва пазарната култура както в клиената така и в продавача. Някои клиенти дори не знаят как да сравнят определени артикули а други незнаят защо точно ги купуват. Но същото важи и за някои от продавачите (важното е да се вземе лева а от там на сетне който трябва да му мисли). А за осветлението за китайски аквариуми имам толкова резервни лампи че и в Китай не са ги чували!!

[nikolay0876]

" А за осветлението за китайски аквариуми имам толкова резервни лампи че и в Китай не са ги чували!! '' Ти може и да имаш, но е факт че стандартите им са само техни и в никой стандартен магазин за осветителни тела не можеш да намериш пури примерно които да станат на китайчето.

[zoomaniak]

Antuni

Имаш ли резервни лампи за Ресун стерилизаторите.

Защото те са добра оферта, но великият им вносител НЯМА ЛАМПИТЕ и като и свърши живота си купуваш нов стерилизатор - тъпотия. Да не припомням преди проблема с щипките на Ехейм филтрите. Купуваш си филтър за 300-500лв - чупиш щипката и я няма. С 1 000 000 молби се внесоха щипки и се продават и до днес - но така не може да се работи.

После защо не купуват от България.

[Antuni]

Колега nikolay0876 първо в никой стандартен магазин няма подобни защото в стандартните магазини за осветителни тела не се предлагат Китайски аквариуми нали така.

Колега zoomaniak ще погледна утре какво е положението за тези резервни лампи. А за щипките за Ехейм филтрите още я помня тази тема!!

[zoomaniak]

Antuni - благодаря. Пиши ми на ЛС после. щото сложих червен предупредителен надпис да се знае, че няма резервна лампа. Иначе виновен за всичко излиза Търговеца.

И друго забелязвам. Никой вносител - ама никой в BG не се е подсигурил за топ 10 от най-належащите и амортизиращите се части за неговите марки. Никой не е казал къде е сервиза на продуктите и дали въобще се отремонтират в чужбина или в някое мазе в квартала.

Целият бизнес се държи на магия и на нечовешки драми когато открият факта, че не се знае къде се отремонтирват нещата - срок и ала бала важни неща.

И накрая ще кажа, че точно заради такива отношения към продуктите-клиентите-пазара и човешките отношения ПАЗАР НЯМА И ДА ИМА В БЪЛГАРИЯ.

Защото дори няма една читаво написана гаранционна карта. Сравнете купуването на аквариум с купуването на плазмен телевизор. Сравнете документите и т н.....сравнете сериозността на вносителите и т н....

На някой пука ли му. Аз и да протестирам се тая. НО пазар има, и ще има АКО пазара получава нужното уважение и всички по веригата.

Ще завърша с един мой любим цитат:

Махатма Ганди

"Клиентът е най-важният посетител. Той не е зависим от нас - ние сме зависими от него. Той не прекъсва работата ни - той е нейната цел. Той не е натрапник за бизнеса ни, а част от него. Не ние му правим услуга като го обслужваме, той прави услуга на нас като ни дава възможността да го обслужим."

Един съфорумец ми го показа и си го сложих на Блога и ми стана мото. Въпроса е, че с цитиране на цитати бизнес не се прави и пазар не се гради.

Дано се оправят нещата.

[nikolay0876]

"Колега nikolay0876 първо в никой стандартен магазин няма подобни защото в стандартните магазини за осветителни тела не се предлагат Китайски аквариуми нали така." Колега супер несериозно е това твърдение, в магазина за авточасти не продават автомобили, но като кажеш крушка примерно H1, H4 или H7, няма значение за какъв автомобил я купуваш или от кой производител е крушката тя просто си отговаря на параметрите. С осветителните тела е пак така примерно Т8 на 60 см пура си 18 вата, Т5 на 59 см е еди колко си, без значение дали е произведена в  БГ, в Германия или в Румъния. Но не стои така въпроса с Китайските, Т8 на 59см е 20 вата. Няма такъв стандарт никъде освен в Китай, няма значение дали ще си купуваш пурата за аквариум или друго осветително тяло. Та не е нужно да се продават аквариуми в магазина за осветление само и само за да има този или онзи вид нестандартни пури.

[Antuni]

Колега именно говориме за стандарти и в тон с твоя пример айде да речем на вкарана  Американска Х5 да видиме ще съвпадне ли нещо с частите които се предлагат за европейските. Даже калниците им са различни със см но са различни!! Не му е тука местото за този спор!!

[nikolay0876]

Крушките със сигурност са еднакви.

[NO CARRIER]

Няма смисъл да се държи стока, която я купи някой веднъж на 2-3 месеца, я не.

[Nikiengi]

Аз пък си мисля, че първо клиента не трябва да купува на сляпо това което купува, а да огледа, да пита, да се увери че това което взема е точно това което му трябва и ако държи да пита и за резервни части и тогава да купува! Като иска да има резервни осветителни тела е има аквариуми с европейски стандартни лампи, само че малко по-скъпи. А най-важното според мен е, че КОЙТО ТЪРСИ - НАМИРА! Ако не е от търговеца, по итернет и т.н. Това е мое мнение, не задължавам никого с това.

[tonino]

...

[zoomaniak]

Да не говорим,че по-голям процент от онлайн търговците продават неща, които не са виждали и пипали.

Да - ние като ни минават аквариумите през офиса - само стоим и ги гледаме. Няма да го отворим. Няма да му видим капака. Седим и гледаме в празното.

[Benzacillin]

Мдааа...с очите си видях нещастна женица да стои в магазин (един от известните) и да се моли на продавача да направи нещо по въпроса, защото трети месец е без лампи на аквариум за 1000 лв.
Аквариумът е закупен от същия магазин. И отговорът беше: ами в момента няма, ама ако изчакаш още месец два .... може и да има евентуално  
Какво е виновен вносителя в случая, като отговорността е на този, който е сключил сделката с крайния потребител. Взел е парите нали... Потребителя си търси правата от магазина, а магазина от вносителя - така е редно. Като вносителя не отговаря на изискванията на търговеца, просто не пазарува от него. Никой не е умрял за точно тази марка аквариуми.

zoomaniak не продавай неща, от които ще се срамуваш после пред клиентите си - това е идеята.

[tonino]

...